Conditions générales de vente

Le site maisoncapel.com est édité par LLC YM, société de droit américain enregistrée au Nouveau-Mexique (États-Unis). Contact : support@maisoncapel.com.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits cosmétiques de la marque Maison Capel sur maisoncapel.com.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros. LLC YM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est validée au paiement. Une confirmation est envoyée par email.

4. Paiement

Paiement sécurisé par les moyens proposés au checkout. La commande est débitée à la validation.

5. Livraison

Livraison suivie offerte en France métropolitaine et dans les zones affichées au checkout. Expédition sous 48 h ouvrées. Un numéro de suivi est envoyé par email.

6. Rétractation et garantie

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. En complément, Maison Capel offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 60 jours : remboursement intégral sur simple demande à support@maisoncapel.com, sans conditions. L'échange de teinte est offert.

7. Conformité et retours

En cas de produit endommagé ou non conforme, remplacement ou remboursement sans frais.

8. Responsabilité

Produit cosmétique de camouflage capillaire. Il ne modifie pas la pousse des cheveux. Usage externe. Tenir hors de portée des enfants. Un test préalable au creux du coude est recommandé.

9. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

10. Litiges

Recherche de solution amiable d'abord via support@maisoncapel.com. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.